Версии браузеров, очистка кэша

Для корректной работы системы рекомендуется использовать последнюю доступную версию браузера. Обновлённый браузер — это:

• стабильная работа без сбоев и визуальных ошибок;

• высокая скорость загрузки страниц;

• поддержка всех функций системы;

• актуальная защита ваших данных.

Мы постоянно развиваем интерфейс и функциональность, и часть улучшений может быть недоступна в устаревших версиях. Часто ошибки решаются просто обновлением браузера — перед обращением в поддержку, пожалуйста, проверьте версию.

Как узнать версию браузера

Google Chrome
Меню (⋮) → Справка → О браузере Google Chrome

Yandex.Browser
Меню (≡) → Дополнительно → О браузере

Mozilla Firefox
Меню (≡) → Справка → О Firefox

Opera
Меню (O) → Справка → О программе

Safari (на Mac)
Safari в верхнем меню → О Safari

Поддерживаемые браузеры

Мы рекомендуем использовать актуальные версии следующих браузеров:

• Google Chrome

• Яндекс.Браузер

• Mozilla Firefox

• Safari (на macOS)

• Microsoft Edge (на базе Chromium)

• Opera

Неподдерживаемые браузеры

Для корректной работы не рекомендуем использовать:

• Internet Explorer

• Atom

• браузеры, разработка которых прекращена. Они больше не получают обновлений и могут некорректно отображать интерфейс.

Важно: Использование устаревших или нестандартных браузеров может привести к ошибкам отображения, сбоям в работе системы и снижению безопасности.

Если вы столкнулись с ошибкой — в первую очередь убедитесь, что ваш браузер обновлён до последней версии. Это решает большинство проблем без дополнительных шагов.

Если страница отображается некорректно или «подвисает», попробуйте очистить кэш — это часто помогает.

Чтобы очистить кэш в разных браузерах, порядок действий отличается:

Google Chrome

1. Нажмите Ctrl + Shift + Delete
   или нажмите на значок меню (⋮) → Удалить данные о работе в браузере

2. В открывшемся окне:

   • Установите временной диапазон: Всё время

   • Отметьте:

     • «Файлы cookie и другие данные сайтов»

     • «Изображения и другие файлы, сохранённые в кеше»

3. Нажмите Удалить данные

4. Перезапустите браузер

Яндекс.Браузер

1. Нажмите Ctrl + Shift + Delete
   или нажмите меню → История → Очистить историю

2. В открывшемся окне:

   • Установите период: За всё время

   • Отметьте:

     • «Файлы, сохранённые в кеше»

     • «Файлы cookie и другие данные сайтов и модулей»

3. Нажмите Очистить

4. Перезапустите браузер

Opera

1. Нажмите Ctrl + Shift + Delete
   или нажмите меню → История → Очистить историю посещений

2. В открывшемся окне:

   • Установите диапазон: Всё время

   • Отметьте:

     • «Файлы cookie и прочие данные сайтов»

     • «Кэшированные изображения и файлы»

3. Нажмите Удалить данные

4. Перезапустите браузер

Mozilla Firefox

1. Нажмите Ctrl + Shift + Delete
   или нажмите меню → Журнал → Удалить историю...

2. В открывшемся окне:

   • В поле «Удалить» выберите Всё

   • Отметьте:

     • «Кэш»

     • «Куки»

3. Нажмите Удалить сейчас

4. Перезапустите браузер

Microsoft Edge

1. Нажмите Ctrl + Shift + Delete
   или меню → Параметры → Конфиденциальность, поиск и службы

2. В разделе «Удалить данные браузера» нажмите Выбрать элементы для удаления

3. В открывшемся окне:

   • Установите диапазон: Всё время

   • Отметьте:

     • «Файлы cookie и другие данные сайтов»

     • «Кэшированные изображения и файлы»

4. Нажмите Удалить сейчас

5. Перезапустите браузер.