Как исправить ошибку "DNS-сервер не отвечает" в Windows

Если у вас пропал доступ в интернет, а система выдает сообщение "DNS-сервер не отвечает" или "Параметры компьютера настроены правильно, но устройство или ресурс DNS-сервер не отвечает", выполните следующие шаги для устранения проблемы.

1. Перезагрузка оборудования

Перезагрузка роутера:

1. Отключите роутер от розетки.

2. Подождите 30 секунд.

3. Включите его снова и дождитесь полной загрузки.

4. Проверьте подключение к интернету.

Перезагрузка компьютера:

1. Нажмите Пуск → Перезагрузка.

2. Дождитесь полной загрузки системы и проверьте интернет.

2. Проверка состояния провайдера

Если все устройства в сети не могут выйти в интернет, проблема может быть у провайдера. Позвоните в службу поддержки или проверьте сайт провайдера на наличие аварий.

3. Изменение настроек DNS

1. Нажмите Win + R, введите ncpa.cpl и нажмите Enter.

2. Найдите свое подключение, нажмите на него правой кнопкой → Свойства.

3. Выберите Протокол интернета версии 4 (TCP/IPv4) → Свойства.

4. Установите "Использовать следующие адреса DNS-серверов" и введите:

   • Основной: 77.88.8.8

   • Резервный: 77.88.8.1 (Яндекс DNS)

5. Нажмите ОК, затем Закрыть.

6. Проверьте интернет.

4. Очистка кэша DNS

1. Откройте Командную строку от имени администратора (правый клик по Пуску → Командная строка (администратор)).

2. Введите команды по очереди, нажимая Enter после каждой:

   ipconfig /flushdns
   netsh int ip reset
   netsh winsock reset
   ipconfig /release
   ipconfig /renew

3. Перезагрузите компьютер.

5. Проверка работы на других устройствах и браузерах

• Попробуйте открыть сайт с телефона или другого компьютера в той же сети.

• Используйте другой браузер (Chrome, Yandex), чтобы исключить проблему с расширениями.

6. Отключение VPN и прокси

1. Откройте Параметры (Win + I) → Сеть и Интернет.

2. Перейдите во вкладку Прокси и отключите все настройки.

3. Если используете VPN, отключите его.

7. Проверка файла hosts

1. Откройте Проводник и перейдите в C:\Windows\System32\drivers\etc\.

2. Откройте файл hosts в Блокноте.

3. Удалите все строки, содержащие сайты (кроме стандартных записей).

4. Сохраните файл и закройте его.

8. Отключение антивируса и брандмауэра

Отключение брандмауэра Windows:

1. Нажмите Win + R, введите control, нажмите Enter.

2. Выберите Система и безопасность → Брандмауэр Windows.

3. В левом меню нажмите Включение и отключение брандмауэра Windows.

4. Выберите Отключить брандмауэр Windows (не рекомендуется).

5. Нажмите ОК.

Отключение антивируса:

1. Откройте Параметры (Win + I) → Обновление и безопасность → Безопасность Windows.

2. Выберите Защита от вирусов и угроз.

3. Нажмите Управление настройками.

4. Отключите Защиту в реальном времени.

Важно! После проверки включите брандмауэр и антивирус обратно.

9. Сброс сети

Для Windows 10 и 11:

1. Нажмите Win + I, выберите Сеть и Интернет.

2. Прокрутите вниз и нажмите Сброс сети.

3. Подтвердите действие и перезагрузите компьютер.

10. Обновление драйверов сетевой карты

1. Нажмите Win + X → Диспетчер устройств.

2. Разверните Сетевые адаптеры.

3. Выберите ваш адаптер → Обновить драйвер.

4. Выберите Автоматический поиск драйверов.

5. Если обновления не найдено, скачайте драйвер с сайта производителя устройства.

11. Восстановление системы (если проблема возникла недавно)

1. Нажмите Win + R, введите rstrui и нажмите Enter.

2. Выберите точку восстановления, когда интернет работал.

3. Следуйте инструкциям на экране.

Заключение

Если ни один из методов не помог, обратитесь к провайдеру или IT-специалисту. Надеемся, что этот список решений поможет вам восстановить доступ в интернет!