Правила назначения исполнителя массовой коммуникации на функции

Правила распределения массовых коммуникаций: ручное распределение, всем сотрудникам, по минимальной нагрузке, последовательное чередование, администратор функции, выбор исполнителя вручную.

При создании массовых коммуникаций вы можете использовать различные правила распределения. 

Настройка находится на функции внизу вики-страницы 

Эти правила позволяют эффективно управлять коммуникациями и назначать их на сотрудников функции в зависимости от ваших потребностей и приоритетов, согласно выбранному правилу.

1. Ручное распределение: 
Коммуникация первоначально видна всем сотрудникам, назначенным на функцию. Тот, кто первым принимает коммуникацию, становится её исполнителем/участником, у остальных сотрудников с функции коммуникация пропадёт, и исполнителем/участником массовой коммуникации в итоге будет один сотрудник с функции.

2. Исполнители (Участники, если речь о коммуникации типа Встреча) – все сотрудники на функции: Создаётся уникальная коммуникация на каждого сотрудника, находящегося на функции.

3. Распределение по минимальной текущей нагрузке: 
Система автоматически назначает коммуникацию сотруднику с наименьшей загруженностью на данный момент. Выбор сотрудника происходит исходя из общей суммы коммуникаций в статусе "Мои: Входящие, Принятые, В работе". В итоге коммуникация будет создана на одного сотрудника, у которого меньше коммуникаций в сумме.

4. Последовательное чередование между сотрудниками: 
Коммуникации распределяются по очереди среди всех сотрудников функции для обеспечения равномерного распределения работы. В итоге будет выбран один сотрудник из функции, на которого будет создана коммуникация.

5. Исполнитель (Участник, если речь о коммуникации типа Встреча) – текущий администратор функции:
Исполнителем(участником) коммуникации выбирается первый доступный администратор функции в списке.

6. Не выбрано: При выборе данного правила создание массовой коммуникации на функцию с помощью правила будет невозможным. Создатель массовой коммуникации будет обязан выбрать определённого сотрудника из списка, доступного при выборе функции.

👆 На этом пока всё