Коммуникатор-помощник

По согласованию с сотрудником, коммуникатор может совершить за него необходимое действие для устранения нарушения. Действия будут совершаться с рабочего места коммуникатора из сигнала с нарушениями без доступа к личным данным. 

Доступные коммуникатору действия по коммуникации:

• принять;
• взять в работу;
• одобрить;
• ответить на сообщение;
• перенести нежесткий крайний срок;
• написать отправителю коммуникации с просьбой перенести жесткий крайний срок;
• закрыть коммуникацию, не требующую доказательства.

Важно знать: коммуникатор-помощник подключается на компанию. Если данная опция для компании не актуальна, ее можно отключить. Для этого нужно обратиться в техническую поддержку или к любому специалисту Кванта.