Как работать с отчетом "СПИСОК ПОВТОРЯЮЩИХСЯ ЗАДАЧ"

Чтобы приступить к работе с отчетами - нажимаем мышкой на раздел “Отчеты” в меню.

Мы увидим список подразделов (здесь представлена расширенная версия, которая будет отображаться после внедрения всех инструментов управления).

Выберите пункт - Список ПЗ

Данный раздел содержит информацию о всех повторяющихся задачах, созданных в системе (отображается, если есть разрешение Показывать отчет Список ПЗ).

Также можно воспользоваться поиском, нажав на фильтр Текст "Не указано" и в появившемся поле ввести нужный текст. Поиск будет осуществляться по названию задачи, её описанию, ожидаемому результату, а также по описаниям доказательств.

С повторяющимися задачами можно выполнить следующие действия:

• поставить на паузу (1), тогда новые коммуникации не будут создаваться. Под списком действий появится красная плашка с белым текстом на ней “Внимание! Задача приостановлена!”. Кнопка Поставить на паузу сменится на кнопку Запустить. После нажатия на кнопку Запустить, повторяющаяся задача снова будет создаваться в указанное время;
• просмотреть список созданных коммуникаций по данной ПЗ (2) - после нажатия на кнопку открывается окно Список коммуникаций - в нем расположена таблицами со столбцами: Задача (значение из поле Название в ПЗ), Ожидаемый результат (значение из поле Ожидаемый результат в ПЗ), Крайний срок (отсчитывается от времени, указанного в ПЗ), Этап (этап, котором находится задача: Новые - задача находится на этапе Входящие, Принято - задача находится на этапе Принято, В работе - задача находится на этапе В работе, Выполнено - задача находится на этапе Готово), Ответственный (аватарка, фамилия и имя сотрудника, на которого создалась задача), Отправитель (аватарка, фамилия и имя сотрудника, который является отправителем задачи); При нажатии на строку открывается коммуникация;

• редактировать (3) - при нажатии открывается окно редактирования ПЗ (подробнее тут);
• скопировать (4) - при нажатии на кнопку создастся копия ПЗ, откроется окно редактирования, в начале названия задачи будет слово "Копия";
• удалить (5) - после нажатия в левом нижнем углу появится всплывающее окно зеленого цвета с белым текстом “Повторяющаяся задача удалена”, все кнопки исчезнут, появится кнопка Восстановить, при нажатии на кнопку в левом нижнем углу появится всплывающее окно зеленого цвета с белым текстом “Повторяющаяся задача восстановлена”, все кнопки вновь отобразятся.

Чтобы облегчить поиск повторяющихся задач, рассмотрим основные инструменты фильтра:

1)Текст

Введите наименование повторяющий задачи, что увидите все повторяющиеся задачи с данным названием.

2)Кому

Выберите список функций, которые являются исполнителями в повторяющихся задачах. После выбора функций у Вас отобразиться список повторяющихся задач, которые созданы на указанные функции.

3)Кроме

Выберите список функций, которые являются исключениями в повторяющихся задачах. После выбора функций у Вас отобразится список повторяющихся задач, чьи функции указаны в поле "кроме" ПЗ.

4)Создатель

Выберите ФИО из списка сотрудников организации.

В отчете отобразится список повторяющихся задач, которые были созданы сотрудником.